喜訊！金灣酒店左世芳榮獲全國(guó)文旅系統(tǒng)勞動(dòng) 模范榮譽(yù)稱號(hào)
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欄目：公司新聞
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發(fā)布時(shí)間：2021-10-31
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近日，國(guó)家人力資源社會(huì)保障部、文化和旅游部聯(lián)合表彰全國(guó)文化和旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體232個(gè)、先進(jìn)工作者403名、勞動(dòng)模范95名。洪旅集團(tuán)金灣酒店左世芳同志榮獲“全國(guó)文化和旅游系統(tǒng)勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。
左世芳自2010年入職洪旅集團(tuán)以來(lái)，歷任悅兮半島中餐廳經(jīng)理、環(huán)湖旅游公司運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理等職務(wù)，現(xiàn)任金灣酒店餐飲部、房務(wù)部負(fù)責(zé)人。十多年來(lái)，她敬業(yè)、實(shí)干、奉獻(xiàn)，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評(píng)。先后被評(píng)為感動(dòng)鄂旅投十大人物、鄂旅投集團(tuán)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
事不避難，勇挑重?fù)?dān)。2019年9月，洪湖金灣酒店開(kāi)門迎客。由于前期硬件設(shè)施不配套，內(nèi)部管理不完善，致使酒店經(jīng)營(yíng)狀況不理想。左世芳臨危受命，出任餐飲部、房務(wù)部負(fù)責(zé)人。她迅速轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新環(huán)境，第一時(shí)間了解部門人員配置情況和實(shí)際經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，繼而理清思路，明確重點(diǎn)，有條不紊地開(kāi)始處理各項(xiàng)繁雜事務(wù)。包括盤點(diǎn)部門資產(chǎn)、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，明確崗位職責(zé)、優(yōu)化服務(wù)流程，使酒店餐飲、客房核心業(yè)務(wù)迅速走上正軌。
主動(dòng)請(qǐng)纓，沖鋒在前。2020年新冠疫情發(fā)生后，左世芳主動(dòng)下沉跑馬路社區(qū)，克服家庭困難，承擔(dān)起圓夢(mèng)城小區(qū)每天晚上10點(diǎn)到凌晨2點(diǎn)最寒冷最疲勞的防疫值班時(shí)段，連續(xù)值守1個(gè)多月，成為一名抗疫一線的“急先鋒”。
甘于奉獻(xiàn)，樂(lè)在其中。不論是在旅游港，還是在金灣酒店，左世芳日常工作時(shí)間遠(yuǎn)超8小時(shí)，起早貪黑、加班加點(diǎn)是一種常態(tài)，但她不提苦與累，總是精神飽滿，神采奕奕。哪怕在醫(yī)院住院期間，她依然心系工作，每天通過(guò)電話了解部門運(yùn)作情況。做完手術(shù)后，她顧不上休養(yǎng)，次日便重返崗位，投入緊張的工作當(dāng)中。
勤奮工作，真情服務(wù)。在環(huán)湖公司工作期間，她協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓管理、促營(yíng)銷，保安全，每天例行的安全檢查、游客回訪、營(yíng)銷推廣，她都親力親為。她建立了3個(gè)500人的政務(wù)群、商務(wù)群和游客群，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行 產(chǎn)品營(yíng)銷。她熱情細(xì)致服務(wù)，完成一次次重要接待任務(wù)，用真情折服了每一個(gè)游客。
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